• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer

AssistenteDallaAallaZeta

Formazione per Assistente di Direzione Office Manager Executive e Personal Assistant

 
Il Programma di Sviluppo e Formazione per l’Assistente di Direzione

  • Corsi di Formazione
    • Calendario Corsi 2023
    • Assistente di Direzione
    • Executive Assistant
    • Personal Assistant
    • Office Manager
    • Office Manager Tecnica
    • Office Manager Organizz.
    • Reception & Office
    • Instagram @ZuccaViolina
  • AssistenteDiDirezione
    • Linee Guida Professione
    • Corso di Formazione
  • OfficeManager
    • Linee Guida Professione
    • Corso di Formazione
    • Masterclass Tecnica
    • Masterclass Organizzativa
  • ExecutiveAssistant
    • Corso Masterclass
  • PersonalAssistant
    • Linee Guida Professione
    • Corso Masterclass
  • Staff
    • Reception & Office Assistant – Linee Guida
    • Receptionist & Office Assistant – Corso
  • #AssistantBranding
    • Programma e Linee Guida
    • Instagram @ZuccaViolina
  • Blog
    • Blog Lezioni Apprese
    • Video Lezioni
    • Interviste e Special Guest
    • Strumenti Utili
  • About
    • Irene Linguari
    • Dicono di Irene
    • AssistenteAz
      • Missione
      • Approccio
      • Percorso
      • Sede
    • Contatti

Rispondere e Ringraziare. Il Grande Valore del Feedback Positivo

10 Settembre 2019 by IreneLinguari

AssistenteDallaAallaZeta Parole Chiave Assistente di Direzione Netiquette Comunicazione Assertiva Galateo Rispondere Ringraziare Feedback positivo Assistente Dalla A alla Zeta

Vi presento uno dei più potenti strumenti che potrai mai sognare di avere a disposizione, il Feedback Positivo.
Un po’ Business Etiquette ed un po’ strumento di Comunicazione Assertiva, il Feedback Positivo è un’abitudine che ti suggerisco di introdurre quanto prima nel tuo metodo di lavoro.
Ma per farlo è necessario assumere un radicale punto di vista, un approccio davvero nuovo, rispetto alla nostra vita quotidiana.

Il Non Pensare Mai, neanche per un minuto, che qualcosa ci sia dovuto.

E, bada bene, che nulla sia dovuto non è un postulato proprio del mondo del business, è una verità assoluta dietro cui si cela questo misterioso destino che fa succedere delle cose e qualche volta non le fa succedere, nonostante pensiamo di aver sufficientemente programmato o meritato un determinato fatto.

Nulla è dovuto è la più logica delle spiegazioni quando le cose vanno in maniera inattesa, spiacevole o tragica, ma anche in maniera incredibilmente positiva, quasi magica o miracolosa.

Nel mondo degli affari e del mondo del lavoro è ugualmente così, con la sola piccola grande differenza, che nel mondo degli affari le questioni sono, nella maggior parte dei casi, gestibili o quantomeno affrontabili.

E assumere questa teoria come nostra ci consentirà di accettare tutta una serie di piccoli e grandi adempimenti che, operativamente, richiedono del tempo e dell’impegno, ma che più di tutto pesano sull’orgoglio.

Occorre iniziare a pensare che nulla è dovuto quando un interlocutore, sia esso un collega o un partner, un cliente o un fornitore, palesemente non fa quello che dovrebbe fare.
La frustrazione in questi casi non deriva solo dal dover sollecitare, ma il più delle volte dalla sensazione di dover fare qualcosa che è di squisita competenza di qualcun altro che, semplicemente, non lo fa.

E se siamo così magnanimi nel perdonare chi ci sta simpatico, anche se inadempiente, ci ritroviamo incredibilmente fiscali di fronte a chi ci sta antipatico ed abbiamo la tendenza a non perdonargli nulla, neppure la più lieve delle mancanze.
Nel tempo ho imparato che, in questi casi, quello che davvero pesa non è tanto il sollecito costante o l’azione che dobbiamo svolgere noi al posto di qualcun altro.

La cosa più dura da mandar giù è che questo fare non pesa tanto sulla nostra gestione del tempo o sulla nostra organizzazione delle attività, ma pesa piuttosto, ed equamente, tanto sul nostro orgoglio ferito perché dovremmo fare ciò che non vorremmo (come dell’operatività un po’ umile per la nostra posizione?) o ancora di più sulla nostra pigrizia, ebbene sì, proprio su quella, perché ci piacerebbe così tanto fare una richiesta ottenere subito una risposta, talvolta anche solo per toglierci il pensiero.

Ma se così tante volte ci troviamo nella situazione di dover attendere, sollecitare e fare, quando qualcun altro non fa, sarà altrettanto vero che, per colpa nostra o no, potremo trovarci noi stessi nella situazione di essere gli inadempienti.
Allora tanto vale accettare che una richiesta sottoposta porta con sé tutta una serie di successivi adempimenti, soprattutto se sottoposta da chi, come l’Assistente di Direzione, ha precise responsabilità di Delega e di Organizzazione delle Attività, proprie e altrui.
Ed ecco che, come per la maggior parte degli aspetti della vita, quando accettiamo che determinate cose da fare ci spettano, diventano immediatamente gestibili e forse non così impegnative o dispersive come pensavamo.

E se è davvero dura tenere tutto sotto controllo, diventa incredibilmente più semplice quando ci si sforza di dare un feed back costante a quanti alle nostre richieste rispondono, dimostrando gratitudine e apprezzamento per quello che riceviamo che, torno a dire, dobbiamo pensa non ci sia dovuto (anche se nei fatti lo è, 😉).

Facendo infatti nostra la teoria che nulla è dovuto, accetteremo la necessità di farci carico di responsabilità e attività che, alla lunga, si riveleranno strumenti incredibilmente efficaci per raggiungere i nostri obiettivi di organizzazione quotidiana quanto di realizzazione personale, mantenendo quel giusto grado di umiltà e concretezza che nella figura di Executive Assistant, Office Manger o Assistente Personale, non guastano mai.

E con questo nuovo approccio diventa allora determinante la buona abitudine di dare feedback costanti, soprattutto se positivi.
Far presente se una determinata cosa funziona o no e perché, ad esempio.
Confermare la ricezione di un documento o il buon esito di una pratica e ringraziare per un’attività, anche se contrattualmente dovuta, diventeranno task routinarie che non peseranno più di 30 minuti al giorno, ma ci consentiranno di ricevere dalle persone le stesse risposte costruttive.

Questo nuovo approccio ed il suo investimento di massimo mezz’ora al dì ci permetteranno di gestire con grande efficacia tanto la lista delle cose da fare, quanto la lista delle risposte attese e, soprattutto nei momenti critici, ci permetteranno di contare sulla collaborazione aperta e serena da parte di moltissimi interlocutori diversi, interni ed esterni alla nostra azienda.
Quindi si tratta di 30 minuti al giorno che possono farci guadagnare diverse ore alla settimana e garantirci qualche giornata di vantaggio quando una vera emergenza business si presenterà.
E sarà così che l’abitudine a dare feedback positivi si rivelerà, con il tempo, un’abitudine quasi magica che farà davvero crescere la nostra capacità di realizzare i progetti più importanti e raggiungere gli obiettivi più sfidanti.

E tu dai mai feedback positivi? Cosa pensi della buona abitudine di dare feedback positivi?

Libri che Abbiamo Letto

Si Fa non si Fa di Barbara Ronchi della Rocca

Il nostro Corso Assistente di Direzione

Scopri il modulo dedicato a Netiquette e Galateo all’interno del nostro Corso di Formazione Assistente di Direzione

Irene Linguari AssistenteDallaAallaZeta Corso di Formazione Assistente di Direzione Corsi Professionali Executive Assistant Manager Assistant Corso Online Assistente dalla A alla Zeta

I prossimi Corsi in Programma

Irene Linguari AssistenteDallaAallaZeta Assistente di Direzione Prossimi Corsi di Formazione in Programma per Assistente di Direzione, Office Manager, Personal Assistant, Executive Assistant, Reception & Office Assistant Assistente dalla A alla Zeta

Filed Under: Libri che Abbiamo Letto, C come Comunicazione Assertiva, N come Netiquette Galateo

Primary Sidebar

Sono Irene Linguari

Irene Linguari AssistenteDallaAallaZeta About Irene Linguari Founder Assistente dalla A alla ZetaSono Executive Personal Assistant da più di 20 anni e da più di 10 Speaker e Formatrice dedicata allo Sviluppo Personale e Professionale di Assistenti di Direzione, Office Manager, Executive e Personal Assistant.
AssistenteDallaAallaZeta è il mio Mondo, un Mondo tutto dedicato alla Professione di Assistente di Direzione.

Calendario Corsi 2023

Irene Linguari AssistenteDallaAallaZeta Assistente di Direzione Prossimi Corsi di Formazione in Programma per Assistente di Direzione, Office Manager, Personal Assistant, Executive Assistant, Reception & Office Assistant Assistente dalla A alla Zeta

Contattami

Grazie per il tuo messaggio, abbiamo ricevuta la tua richiesta e ti risponderemo con una mail dedicata. La riceverai nella tua casella (se occorre controlla anche nello spam 😉)

Assistente di Direzione

Irene Linguari AssistenteDallaAallaZeta Le Parole Chiave dell'Assistente di Direzione Serie Assistente dalla A alla Zeta

Office Manager

Irene Linguari AssistenteDallaAallaZeta Assistente di Direzione Office Manager Assistente dalla A alla Zeta

Personal Assistant

Irene Linguari AssistenteDallaAallaZeta Appunti sulla Professione di Assistente di Direzione Personal Assistant Assistente Personale Assistente dalla A alla Zeta

#AssistantBranding

Irene Linguari AssistenteDallaAallaZeta Assistente di Direzione Assistant Branding Personal Branding Executive Assistant Office Manager Personal Assistant Assistente Personale Virtual Assistant Assistente Virtuale Assistente Dalla A alla Zeta

Appunti e Lezioni Apprese

Irene Linguari AssistenteDallaAallaZeta Appunti e Lezioni Apprese sulla Professione di Assistente di Direzione Executive Assistant Office Manager Personal Assistant Office Manager Blog Assistente dalla A alla Zeta

Video Lezioni

Irene Linguari AssistenteDallaAallaZeta Appunti e Lezioni Apprese sulla Professione di Assistente di Direzione Executive Assistant Office Manager Personal Assistant Office Manager Blog Vlog Video Lezioni Assistente dalla A alla Zeta

Strumenti Utili

AssistenteDallaAallaZeta Assistente di Direzione Office Manager Strumenti Utili Materiali Cancelleria Acquisti Dalla A alla Zeta

Articoli recenti

IreneLinguari AssistenteDallaAallaZeta Assistente di Direzione Office Manager Executive Assistant Personal Assistant Lavoro e Disabilità con Elisa Lupo di Previdenti

Assistente di Direzione appartenente alle Categorie Protette. Approfondiamo con Elisa Lupo i concetti di Lavoro, Disabilità e Collocamento Mirato di Executive Assistant, Office Manager e Personal Assistant

IreneLinguari AssistenteDallaAallaZeta Assistente di Direzione Office Manager Executive Assistant Personal Assistant Micaela Impastastorie Trasformare i Sogni in Realtà Comunicazione Multiculturale Stile Francese Parisienne

Trasformiamo i Sogni in Realtà con Micaela, Impastastorie. Soprattutto, e non solo, i Sogni di Assistenti di Direzione, Office Manager, Executive e Personal Assistant.

Irene Linguari AssistenteDallaAallaZeta Assistente di Direzione Office Manager Execuive Assistant Personal Assistant Percezione Ruolo Analisi Riflessione

Perché il Ruolo di Assistente di Direzione non è chiaro in Azienda? Perché le Persone sono poco consapevoli di cosa fanno Executive Assistant, Office Manager e Personal Assistant? Un’Analisi e una Riflessione

Irene Linguari AssistenteDallaAallaZeta Assistente di Direzione Executive Assistant Office Manager Assistente Virtuale Segretaria di Direzione Virtual Assistant Privacy Tutela Reputazione Online Avvocato Piera Di Stefano Assistente Dalla A alla Zeta

Privacy e Tutela della Reputazione Online con l’avv. Piera Di Stefano. Una Guida per Assistenti di Direzione ed Office Manager, Executive e Personal Assistant, Assistenti Virtuali

Categorie

Cerca nel sito

Footer

AssistenteDallaAllaZeta™
è un’iniziativa di IreneLinguari
Piva 09178290962
Tel. 03621791583
Irene@assistentedallaaallazeta.com

Legal                                              Credits
Note legali                                    Siti Consultati
Privacy e Cookie                        Contenuti
Marchio                                         Immagini

     
  • Privacy e Cookie Policy

Copyright © 2023 · Genesis Sample on Genesis Framework · WordPress · Log in

Questo sito fa uso dei cookies per migliorare la tua esperienza di navigazione. Accetto Maggiori informazioni
Privacy & Cookies Policy

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary
Sempre abilitato
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Non-necessary
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
ACCETTA E SALVA