Chi è e che cosa fa l’Assistente Personale
L’Assistente Personale, o Personal Assistant, è una collaboratrice, molto di rado un collaboratore, che si fa carico della gestione delle attività personali di un Imprenditore, di un Professionista o di una Celebrità, di una Persona Singola o di una Famiglia, da un punto di vista operativo, amministrativo ed organizzativo.
La Figura di Personal Assistant può essere alle dipendenze di un’azienda o direttamente dell’Assistito o della Famiglia, e se opera in azienda può avere il ruolo esclusivo di Assistente Personale o, come più spesso accade, ricoprire anche la funzione di Executive Assistant, supportando il Manager o l’Imprenditore anche nella gestione di business e strategia.
L’Assistente Personale si occupa dell’agenda nella sua interezza, professionale e personale, dell’Assistito o di tutti i membri della Famiglia, della corrispondenza personale, digitale e cartacea, così come dell’archivio digitale e cartaceo di tutti i documenti che riguardano la sfera individuale della persona e della Famiglia, dagli Immobili alla Salute all’area Finanziaria, inclusa la conservazione dei documenti storici della casata.
Responsabilità di Personal Assistant e Family Manager sono poi il supporto sul fronte finanziario, degli Investimenti e degli Immobili, sia in termini di acquisizioni e di dismissioni che di operatività ordinaria, la Programmazione e l’Archivio sui temi Salute e Benessere e Istruzione e Sport per i più piccini, il presidio degli aspetti amministrativi e gestionali di Automezzi, Assicurazioni Personali e Risk Management, fino ad arrivare alla Selezione, Inserimento e Gestione di Collaboratori Personali e Familiari.
Il Ruolo di Personal Assistant
Nella vita quotidiana di Manager, Imprenditori e Professionisti, ma anche di Personalità e Membri di Famiglie Prestigiose, un grande supporto viene garantito da Personal Assistant e Family Manager, figure professionali altamente specializzate da un punto di vista operativo, amministrativo ed organizzativo, dotate di competenze specifiche ed elevati competenze relazionali.
L’Assistente Personale, in particolare, presidia in autonomia eppure in modo condiviso e collaborativo, molte attività strategiche per l’Assistito e per la sua Famiglia, sollevando gli interessati da tutta una serie di adempimenti che da un lato, distoglierebbero le energie dalle attività strategiche e di business e dall’altro impedirebbero di garantire alle Persone seguite quel Tempo Personale di Grande Qualità in grado di fare la differenza.
Gli ambiti presidiati dall’Assistente Personale richiedono molto tempo per essere gestiti in maniera efficace, da qui la necessità di un supporto, ed allo stesso tempo sono quelli che possiamo considerare prioritari, preziosi per una persona perché legati alla propria Famiglia ed al proprio Futuro, alla sfera Economica e al concetto stesso di Qualità della Vita, da qui l’esigenza fortissima di particolari doti gestionali e relazionali per maneggiare con cura la delega ricevuta.
E’ fondamentale che la delega ricevuta sia gestita in maniera responsabile ed accorta, con grande delicatezza dal punto di vista umano e comunicativo, perché riservati sono documenti e informazioni, ma soprattutto delicate le situazioni di cui ci si occupa, dalla Famiglia ai Soldi alla Salute.
Nel lavoro di Personal Assistant ci si confronta con gli adulti, ma anche con bimbi e persone anziane, si ha accesso ad aspetti intimi, legati a valori, abitudini e tradizioni personali e familiari che proseguono da molto tempo e che rappresentano, nel caso delle grandi casate, tradizioni tramandate da generazioni, talvolta secolari.
L’occhio dell’Assistente personale dev’essere quindi attento ma paziente, presente ma discreto, quasi impercettibile, mentre il suo approccio deve essere pervaso da disponibilità, riservatezza ed empatia, così da suscitare la massima Fiducia in tutti i membri, grandi e piccini, della Famiglia, senza che scappi mai un commento o senza lasciar trasparire alcuna forma di giudizio.
Corso di Formazione Personal Assistant
Questo Corso di Formazione per Personal Assistant vi consentirà di acquisire le competenze tecniche necessarie per gestire aree di attività altamente specializzate, come immobili o l’area finanziaria, vi fornirà gli strumenti organizzativi e relazionali fondamentali per garantire ai vostri Assistiti, singoli o Famiglie, un livello di servizio ispirato alla più elevati standard di qualità e saprà ispirarvi per sviluppare la sensibilità necessaria a ricoprire questo ruolo con uno stile impeccabile e una grande delicatezza dal punto di vista umano.
Destinatari
- Assistenti Personali, Executive Personal Assistant e Family Manager
- Executive Assistant ed Assistenti di Direzione che presidiano anche la Sfera Personale dei Propri Assistiti o cui è previsto l’Affido di nuove Responsabilità Personali
- Funzioni di Staff che abbiano la necessità di sviluppare le proprie abilità progettuali e organizzative a supporto della propria Azienda o del proprio Dipartimento.
- Aspiranti Assistenti Personali e Family Manager che vogliono approcciarsi al ruolo in modo strutturato e professionale
Contenuti Formativi
Modulo A
⇒ A come Assistente Personale
Ruolo e Potenzialità, Specializzazioni e Competenze
Responsabilità, Reperibilità e Deontologia Professionale
⇒ C come Comunicazione Assertiva
Comunicazione Assertiva e Collaborazione Efficace, Personale e Professionale
Comunicazione al Telefono, Gestione di Chiamate Riservate e Contestazioni Delicate
⇒ T come Time Management
Gestire il Tempo e le Priorità nel giusto Mix Personale-Professionale
Gestire il Tempo degli Altri e Proteggere il Tempo Privato di Qualità di Assistito e Famiglia
⇒ W come Business Writing
Scrivere per Comunicare a livello Personale e Professionale, Strumenti e Metodi
⇒ N come Netiquette e Galateo
Galateo dell’Assistente Personale, degli Assistiti e della Famiglia
Netiquette per Grandi e Piccini
⇒ L come Leadership
Il Concetto di Leadership, Leader e Manager
L’Assistente come Manager e Alter Ego del Proprio Manager
Modulo B
⇒ Agenda e Corrispondenza Personale
Presidio dell’Agenda Personale e Professionale, Valorizzare le Priorità e Coordinare le Attività
Gestire il Tempo e gli Impegni Individuali e Condivisi dei Membri della Famiglia
⇒ Organizzazione Archivio Documenti Personali e di Famiglia
Archivio digitale e Cartaceo, Richieste e Controllo Scadenze
⇒ Organizzazione e Documentazione Salute e Benessere
Archivio, Pianificazione, Medici, Farmacia, Acquisti
⇒ Gestione Immobili
Acquisto e Cessione, Atti
Gestione, Utenze, Condominio, Tasse
⇒ Banca e Finanza Personale
Conti Correnti e Investimenti Personali
Contatti e Presidio Relazione Family Officer e Private Banker
⇒ Assicurazioni Personali e Risk Management
Polizze Elementari e Coperture Personali
Archivio, Scadenze, Revisioni e Detrazioni
⇒ Tasse
Preparazione e Archivio, Pianificazione e Scadenze, Pagamenti
⇒ Collaboratori Personali e Familiari
Gestione della Collaborazione, Pianificazione delle presenze
Piccoli adempimenti amministrativi
Per ogni informazione sul nostro Corso di Formazione Personal Assistant o sul nostro Programma Formativo Completo, scrivimi o chiamami, potremo costruire insieme il tuo personale percorso di Assistente Personale, definendo la migliore soluzione formativa per te.
Contenuti utili per l’Assistente Personale
Personal Assistant e Tasse. Informazioni e Documenti Utili da cui partire e ripartire per la Dichiarazione dei Redditi del tuo Assistito, e non solo, in una comoda Infografica
Personal Assistant e Presidio Attività Finanziarie. Approfondiamo il tema Assistente Personale, Business e Finanza con Francesco Braglia, Wealth Advisor Mediolanum Private Banking
