• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer

AssistenteDallaAallaZeta

Professione Assistente di Direzione

 
Professione Assistente di Direzione, Office Manager e Personal Assistant

  • Home
  • Corsi di Formazione
  • Assistente di Direzione
  • Office Manager
  • Reception & Office
  • Blog
  • Utilità
    • Planner e Modelli
    • Poster e Stampe
    • Strumenti Utili
  • About
    • Irene Linguari
      • Formazione
      • Eventi e Interventi
    • AssistenteAz
      • Missione
      • Approccio
      • Percorso
      • Studio
  • Contatti

L’Office Manager

Irene Linguari AssistenteDallaAallaZeta Assistente di Direzione Office Manager Assistente dalla A alla Zeta

Chi è e che cosa fa l’Office Manager

L’Office Manager è un collaboratore, molto più spesso una collaboratrice, che ha la responsabilità del buon funzionamento di un ufficio, di una sede distaccata e, nel caso dello Studio Professionale e dell’azienda di dimensioni ridotte, dell’intera struttura

Si occupa, riportando direttamente al Management, all’Imprenditore o ai Soci dello Studio, di organizzare e presidiare in autonomia gli strumenti ed i servizi necessari a garantire il funzionamento dell’attività della struttura di cui ha responsabilità, pianificando le attività, validando i fornitori e gestendo in autonomia il budget assegnato.

Scopri il nostro Corso di Formazione Office Manager per Assolombarda Servizi

Irene Linguari AssistenteDallaAallaZeta Corso di Formazione Assistente di Direzione Office Manager Assistente dalla A alla Zeta Assolombarda

Potenzialità del Ruolo di Office Manager

Il Contesto in cui opera 

Il mondo produttivo ed il terziario stanno attraverso un periodo davvero particolare.
Per alcuni esperti stiamo superando la fase della mass production per spostarci sempre di più in quella della mass customisation, ambito caratterizzato dalla crescente richiesta di prodotti e soluzioni di qualità ed altamente personalizzate, di conseguenza sempre più flessibili da un punto di vista produttivo e gestionale, tanto nei mercati BtoB che BtoC.

Questo scenario non riguarda solo il rapporto tra l’azienda ed il suo mercato di riferimento, ma si estende all’organizzazione interna ed alla sua capacità di creare valore reale.
Ai collaboratori vengono infatti richieste delle competenze trasversali sempre più sviluppate, come problem solving e change management, insieme alla capacità di operare con efficacia in diversi settori grazie conoscenze da aggiornare in tempo reale, prima di tutto quelli digitali.

Per poter sostenere performance così elevate, diventa strategico sviluppare il Focus ed  l’Engagement dei dipendenti verso la propria azienda, garantendo loro il livello di servizio interno per operare con grande efficacia, senza inutili distrazioni, verso il cliente e le sue richieste “just in time”.
All’interno di strutture sempre più piatte e flessibili è necessario che il Management, la stessa Proprietà o i Soci dello Studio, possano contare su una figura dedicata, in grado di gestire tutti gli aspetti organizzativi ed operativi relativi alla propria struttura.

Scopri le Principali Attività e Responsabilità dell’Office Manager

Irene Linguari AssistenteDallaAallaZeta Assistente di Direzione Professione Office Manager Attività Responsabilità Ruolo Lavoro Assistente Dalla A allaZeta

Il Ruolo e le Potenzialità dell’Office Manager

E’ per soddisfare questa esigenza, ormai ampiamente sentita sia dalle aziende medie e piccole che dagli studi professionali, che viene inserita in azienda la figura dell’Office Manager, un ruolo dal valore consolidato e dalle crescenti potenzialità di sviluppo.
Un collaboratore di fiducia, formato allo scopo con una preparazione trasversale, flessibile nell’approccio ed in grado di presidiare in autonomia tutta una serie di responsabilità, costituite tanto da progetti di lungo periodo che da attività piccole, costanti e puntuali, di cui nessuno spesso si occupa direttamente, ma che migliorano l’ambiente di lavoro e limitano, se non addirittura neutralizzano, molti possibili problemi organizzativi ed operativi.

L’Office Manager è una figura che supporta il Management in maniera costante e puntuale, alleggerendolo dagli aspetti che quotidianamente lo distraggono e consentendogli di concentrarsi sullo sviluppo di una strategia vincente per l’impresa, mentre garantisce a tutti i collaboratori le condizioni di lavoro ottimali per presidiare le proprie responsabilità dirette, raggiungendo gli obiettivi assegnati in un ambiente sereno che aumenta la produttività individuale, favorisce la collaborazione e garantisce elevati livelli di Engagement.

Scegliere di inserire e di formare efficacemente un Office Manager in grado di ottimizzare i servizi, razionalizzare i costi e prevenire situazioni improduttive o addirittura pericolose, costituisce quindi una scelta illuminata e lungimirante e rappresenta per l’impresa, un investimento dai concreti ritorni organizzativi ed economici.

Irene Linguari AssistenteDallaAallaZeta Corso di Formazione Assistente di Direzione Office Manager Assistente dalla A alla Zeta

Corso di Formazione Office Manager

Destinatari

  • Office Manager, Office Assistant e  Facility Manager
  • Assistenti di Direzione e Hr Assistant
  • Receptionist e Segretarie Amministrative che operano in Pmi e Studi Professionali cui è previsto l’affido di nuove responsabilità organizzative
  • Funzioni di Staff che abbiano la necessità di sviluppare le proprie abilità progettuali e organizzative a supporto della propria Azienda o del proprio Dipartimento.
  • Aspiranti Office Manager che vogliono approcciarsi al ruolo in modo strutturato e professionale.

Obiettivi e Vantaggi

In un’azienda, la figura dell’Office Manager ricopre un ruolo strategico ed il corso, attraverso il miglioramento delle Capacità di Comunicazione, di Organizzazione e d’Interazione sia con il Management che con i Clienti Interni, si pone l’obiettivo di apportare alcuni significativi benefici.

  • Aumentare il Livello di Produttività dei Singoli, la loro motivazione interiore a lavorare con entusiasmo e dedizione, incrementando nel contempo la capacità e la volontà di interazione con i colleghi.
  • Migliorare le Capacità Gestionali e Negoziali per migliorare le performance dei collaboratori diretti ed ottimizzare i rapporti con tutti i fornitori gestiti.
  • Aumentare la Consapevolezza della Propria Responsabilità e delle Proprie Responsabilità, diventando il Punto di Riferimento Informativo, Organizzativo e Relazionale all’interno dell’Azienda o dello Studio.
  • Sviluppare un forte Orientamento alla Soddisfazione del Cliente Interno ed una rinnovata consapevolezza del ruolo chiave che ciascun collaboratore svolge oggi per la propria azienda, consolidando una Approccio di Servizio nei confronti dell’Organizzazione e di tutti i suoi membri.
  • Contribuire a creare un Clima di Engagement e di Collaborazione Costruttiva all’interno dell’Organizzazione, con un netto miglioramento in termini di Entusiasmo e Fidelizzazione dei dipendenti, con nette ripercussioni di immagine in ottica Employer Branding
  • Sviluppare le Capacità di Pianificazione e Supporto Operativo, liberando il tempo del Management, vera risorsa determinante dell’impresa, così che questi possano concentrarsi sulle questioni strategiche non delegabili, sulle vere emergenze, ma soprattutto consentendo loro il focus sullo sviluppo commerciale e sull’acquisizione di nuovi clienti, attività prioritarie del business.
  • Contribuire concretamente, e con il tempo in completa autonomia, al miglioramento degli Standard di Servizio a fronte di una costante Razionalizzazione degli Investimenti e Riduzione dei Costi di Esercizio consolidate nel tempo.

Approccio

L’approccio, estremamente pratico, si basa sul trasferimento di competenze specifiche e strumenti concreti, immediatamente applicabili, così da garantire ritorni tempestivi ed altrettanto concreti in termini di efficacia operativa, tanto delle persone coinvolte, quanto del Management, oltre a ritorni di business e d’immagine per l’Azienda o lo Studio, che potrà vantare risorse operative estremamente produttive grazie all’ottimizzazioni dei servizi ed al clima sviluppato.

Questo percorso formativo ed il suo contributo all’attività d’impresa costituiscono quindi un investimento in grado di generare un ritorno economico reale e consolidato nel tempo.

Contenuti Formativi

Modulo A

⇒ A come Assistente, Specializzazione Office Manager
La Figura Professionale Office Manager
Chi è e che cosa fa, Competenze, Deontologia professionale

⇒ C come Comunicazione Assertiva
Comunicazione Assertiva e Collaborazione Efficace
Comunicazione al Telefono, Gestione delle Chiamate e dei Reclami

⇒ T come Time Management
Gestire il Tempo e le Priorità, Gestire il Tempo degli Altri
Organizzazione dell’Agenda, Pianificazione degli Impegni

⇒ U come Ufficio, Gestione Servizi Generali e Reception-Centralino
Organizzazione e Presidio di Centralino, Reception e Corrieri
Introduzione Servizi Generali, Acquisti e Contratti

⇒ D come D come Dati, Informazioni, Archivio
Gestire Dati e Informazioni, Riservatezza
Organizzazione e Gestione dell’Archivio Cartaceo e Digitale

⇒ Best Practice e Operatività Quotidiana
Applicazione pratica di quanto appreso
Creazione del proprio Piano di Sviluppo Personale

Modulo B

⇒ B come Business Partner
Concetto di Business Partner
L’Office Manager come Business Partner dell’Azienda

⇒ W come Business Writing
Scrivere per Comunicare in Azienda, Strumenti e Metodi

⇒ N come Netiquette e Galateo
Galateo e Netiquette Office Manager

⇒ O come Organizzazione Attività̀
Organizzazione delle Attività, Gestione di Risorse e Delega,  Pianificazione e Gestione Scadenze, Introduzione al Project Management, Approccio Progettuale in Concreto

⇒ L come Leadership
Il Concetto di Leadership, Leader e Manager
Gestione efficace dei Rapporti con i Clienti Interni ed Esterni, Diventare Manager del Proprio Ufficio

⇒ Obiettivi, Percorso e Sviluppo
I concetti di Obiettivo e di Percorso
Identificare e Sviluppare il proprio Percorso di Crescita

Modulo C

 ⇒ Servizi Telefonici e Connettività̀, Servizi Informatici
Centralino e Voip, Linee Telefoniche Fisse, Cellulari
Gestione e Responsabilità̀ del Servizio It.

⇒ Servizi di Pulizie
Contratto e Capitolato, Gestione, Verifiche, Aggiornamenti

⇒ Piante e Giardini Aziendali
Contratti di Manutenzione, Gestione, Verifiche, Aggiornamenti

⇒ Manutenzione e Piccole Emergenze
Elettricista, Idraulico, Muratore e Pittore

⇒ Assicurazioni
Introduzione al tema Assicurazioni e Risk Management Assicurazioni Elementari, Polizze, Scadenze e Revisioni

⇒ Auto
Linee Guida di Gestione, Acquisti e Assicurazioni
Adempimenti Amministrativi e Manutenzione

⇒ Sviluppo di Piani di Gestione Dedicati al Proprio Ufficio
Analisi Bisogni Organizzativi e Implementazione Piano dedicato
Stesura di un Programma di Verifica e Aggiornamento

Vuoi maggiori informazioni sul nostro Corso di Formazione Office Manager, vuoi scoprire il nostro Programma Formativo Completo e ? 
Scrivimi o chiamami, potremo costruire insieme il tuo personale percorso da Office Manager, definendo la migliore soluzione formativa per te.

Contenuti utili per l’Office Manager

Scopri Chi è e che Cosa Fa l’Office Manager sul nostro canale YouTube

Guida agli Acquisti di Cancelleria con una Selezione di Prodotti Utili

AssistenteDallaAallaZeta Assistente di Direzione Office Manager Acquisti di Cancelleria Strumenti Utili Materiali Dalla A alla Zeta

Strumenti Utili per Allestire la Segreteria di Direzione 

AssistenteDallaAallaZeta Assistente di Direzione Segreteria di Direzione Strumenti Utili Materiali Dalla A alla Zeta

Primary Sidebar

Corsi di Formazione

Irene Linguari AssistenteDallaAallaZeta Assistente di Direzione Corsi di Formazione Assistente dalla A alla Zeta

Contattami

Per scoprire i nostri prossimi corsi, per una consulenza, ma anche per una curiosità o un supporto morale chiamami allo 0362.1826477  o scrivimi a Irene@assistentedallaaallazeta.com indicandomi i tuoi riferimento così da poterti ricontattare 😉

L’Office Manager

Irene Linguari AssistenteDallaAallaZeta Assistente di Direzione Office Manager Assistente dalla A alla Zeta

Cerca nel sito

L’Assistente di Direzione

Irene Linguari AssistenteDallaAallaZeta Le Parole Chiave dell'Assistente di Direzione Serie Assistente dalla A alla Zeta

Gli Articoli più letti

AssistenteDallaAallaZeta Parole Chiave Assistente di Direzione Smart Working Cose da Fare in Mezz'ora Assistente Dalla A alla Zeta
Irene Linguari AssistenteDallaAallaZeta Assistente di Direzione Parole Chiave A come Assistente Definizione di Assistente di Direzione Assistente dalla A alla Zeta
AssistenteDallaAallaZeta Parole Chiave Assistente di Direzione Organizzazione Attività Alessia Toniolo Bullet Journals Monthly Log Assistente Dalla A alla Zeta
AssistenteDallaAallaZeta Parole Chiave Assistente di Direzione Segreteria Organizzazione Segreteria secondo Dale Carnegie Assistente Dalla A alla Zeta
AssistenteDallaAallaZeta Parole Chiave Assistente di Direzione Executive Assistant e Networker Donatella Mucciato Assistente Dalla A alla Zeta
Irene Linguari AssistenteDallaAallaZeta Assistente di Direzione Comunicazione Multiculturale Assistente dalla A alla Zeta

Download Moduli

Irene Linguari AssistenteDallaAallaZeta Assistente di Direzione Serie Download Moduli Modelli Planner Assistente dalla A alla Zeta

Strumenti Utili

AssistenteDallaAallaZeta Assistente di Direzione Office Manager Strumenti Utili Materiali Cancelleria Acquisti Dalla A alla Zeta

Gli Articoli più recenti

  • Una Boccata d’Aria Fresca per gli Office Manager e non solo. L’importanza di Arieggiare i Locali come Procedura di Salute e Benessere sul Luogo di Lavoro, in Ufficio e a Casa
  • Lavoro, Carriera e Selezione dell’Assistente di Direzione. Approfondiamo il tema con Delia Simone di Manpower Professional
  • Professione Office Manager. Principali Attività e Responsabilità
  • Sei un Assistente di Direzione e devi dare una brutta notizia? Anticipala con una Telefonata. 9 Frasi Utili
  • Si fa Presto a Dire Spam. La vera Storia del Pasticcio di Carne che Da il Nome alle Mail Indesiderate che Invadono le nostre Caselle di Posta
  • Vuoi conoscere il Lavoro dell’Assistente di Direzione? Prima devi scoprire le Parole del Lavoro

Categorie

  • Appunti e Lezioni Apprese sulla Professione di Assistente di Direzione
    • Alessia Bullet Journal
    • Film Che Abbiamo Visto
    • Il mio Percorso
    • Interviste e Special Guest
    • L'Office Manager
      • Servizio di Pulizie
    • Libri che Abbiamo Letto
    • Parole Chiave Assistente di Direzione
      • A come Assistente di Direzione
      • B come Business Partner
      • C come Comunicazione Assertiva
      • D come Dati e Informazioni
      • E come Engagement
      • F come Finanza
      • G come Passaggio Generazionale
      • H come Hotel Viaggi Accoglienza
      • I come Imprenditore
      • J come Job
        • Smart Working
      • K come Keynote e Public Speaking
      • L come Leadership
      • M come Comunicazione Multiculturale
      • N come Netiquette Galateo
      • O come Organizzazione Attività e Gestione Progetti
      • P come Problem Solving
      • Q come Qualità e Sicurezza
      • R come Riunioni Meeting Eventi
      • S come Segreteria di Direzione
      • T come Time Management
      • V come Valori Missione
      • W come Business Writing
      • Y come Young Assistant
      • Z come Zeta
    • Strumenti Utili per l'Assistente di Direzione
    • Virtual Assistant

Footer

AssistenteDallaAllaZeta™
è un’iniziativa di IreneLinguari
Piva 09178290962
Tel. 0362.1826477
Irene@assistentedallaaallazeta.com

Legal                                              Credits
Note legali                                    Siti Consultati
Privacy e Cookie                        Contenuti
Marchio                                         Immagini

     
  • Privacy e Cookie Policy

Copyright © 2021 · Genesis Sample on Genesis Framework · WordPress · Log in

Questo sito fa uso dei cookies per migliorare la tua esperienza di navigazione. Accetto Maggiori informazioni
Privacy & Cookies Policy

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary
Sempre abilitato

Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.

Non-necessary

Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.

ACCETTA E SALVA