Nel suo bellissimo Come trattare gli altri e farseli amici, Dale Carnegie racconta di come un uomo abbia cambiato il suo approccio passando dal comportarsi in modo brusco con le persone che ha intorno allo scegliere di essere, di diventare cortese e sorridente, grazie ad una metamorfosi incredibile ai più. E questo racconto Carnegie lo […]
Libri che Abbiamo Letto
L’Organizzazione della Segreteria di Direzione, Secondo Dale Carnegie
Buongiorno e bentornata su AssistenteDallaAallaZeta. Spesso ci si trova nella situazione in cui si rende necessario ripensare le nostre abitudini ed i nostri gesti quotidiani, in cui bisogna ripensare la gestione del nostro tempo e, nel caso dell’Assistente di Direzione, la cosa migliore è quasi sempre quella di ripartire dall’Organizzazione della Segreteria di Direzione. Già, […]
Rispondere e Ringraziare. Il Grande Valore del Feedback Positivo
Vi presento uno dei più potenti strumenti che potrai mai sognare di avere a disposizione, il Feedback Positivo. Un po’ Business Etiquette ed un po’ strumento di Comunicazione Assertiva, il Feedback Positivo è un’abitudine che ti suggerisco di introdurre quanto prima nel tuo metodo di lavoro. Ma per farlo è necessario assumere un radicale punto […]
Ecco perchè all’Assistente di Direzione serve una Definizione
Buongiorno e bentornata su AssistenteDallaAallaZeta. Mi farebbe molto piacere, quest’oggi, di chiederti di riflettere sulla necessità, per l’Assistente di Direzione, di identificare una definizione che possa identificare la sua specializzazione e raccontare le sue principali aree di responsabilità, per arrivare dopo un’attente riflessione alla domanda “Che Cosa Fa l’Assistente di Direzione”. Molti anni fa ho […]
La Comunicazione Multiculturale per l’Assistente di Direzione
Buongiorno e bentornata su AssistenteDallaAallaZeta. Oggi vorrei parlarti di una competenza trasversale determinante nella Professione di Assistente di Direzione, la Comunicazione Multiculturale. La Comunicazione Multiculturale rappresenta oggi, e tenderà a rappresentare sempre più in futuro, un elemento caratteristico della professione dell’Assistente di Direzione ed abbraccia ormai ogni specializzazione caratteristica di questo ruolo, ad ogni livello […]
Collega, mi dia pure del Tu
Uno degli aspetti più importanti quando si parla di buone maniere, riguarda la scelta di dare del Lei o del Tu al nostro interlocutore. Nel dubbio è sempre opportuno iniziare dando del Lei, ma esistono delle regole e delle consuetudini a cui possiamo fare riferimento. Ma come ci si comporta quando ci si rivolge ad […]
L’Assistente di Direzione come Business Partner
Buongiorno e bentornata su AssistenteDallaAallaZeta. Oggi vorrei parlarti di un importante teoria, da fare nostra se svolgiamo o vogliamo svolgere il Ruolo di Assistente di Direzione, quella che vede Executive Assistant, Segrterie di Direzione, Office Manager e Personal Assistant come Business Partner delle Aziende di Successo. Come vorrei essere stata io a teorizzare il concetto […]
E’ uno sporco lavoro, ma qualcuno deve pur farlo
Nel corso degli anni, più di una Collega Assistente di Direzione, mi ha chiesto “Com’è che tu fai solo bei lavori?” Beh, a dire il vero, per molti anni ho fatto i lavori peggiori. Non intendo in termini di professioni sperimentate, proprio in termini di mansioni operative assegnate. O forse dovrei dire affibbiate. Per un […]
L’Assistente come Lovemark
La percezione delle Professioni di Supporto, da Segretaria di Direzione a Executive Assistant, è molto spesso distante da quelle che sono, nella realtà, le mansioni quotidiane ma anche le principali responsabilità. Quello dell’Assistente di Direzione è in fatti un Ruolo un po’ incompreso da alcuni, anche se rappresenta per molti altri un autentico Lovemark. Kevin […]
Y come Young Assistant
L’Assistente di Direzione condivide il sapere ed i valori della professione con gli Young Assistant che ambiscono a ricoprire questo ruolo di valore. Libri che abbiamo letto Italiani di domani. 8 porte sul futuro di Beppe Severgnini
V come Valori e Missione
Animata da Valori profondi e consapevole della sua Missione, l’Assistente di Direzione contribuisce a condividere Valori e Missione dell’Impresa che rappresenta. A proposito di Valori e Missione Libri che abbiamo detto Lovemark di Kevin Roberts Noi Siamo Immortali di Giovanni Cupidi
T come Time Management
Per l’Assistente il Time Management non è una competenza trasversale. E’ l’abilità principale su cui fonda e sviluppa la sua Professione. A proposito di Time Management Scopriamo perchè, tra tutti i professionisti, è proprio l’Assistente di Direzione a poter vantare le maggiori competenze nel campo del Time Management e non solo nella gestione del proprio […]
