Vi presento uno dei più potenti strumenti che potrai mai sognare di avere a disposizione, il Feedback Positivo. Un po’ Business Etiquette ed un po’ strumento di Comunicazione Assertiva, il Feedback Positivo è un’abitudine che ti suggerisco di introdurre quanto prima nel tuo metodo di lavoro. Ma per farlo è necessario assumere un radicale punto […]
Libri che Abbiamo Letto
La Comunicazione Multiculturale
La Comunicazione Multiculturale rappresenta oggi, e tenderà a rappresentare sempre più in futuro, un elemento caratteristico della professione dell’Assistente di Direzione ed abbraccia ormai ogni specializzazione caratteristica di questo ruolo. Un tempo riservata a grandi manager ed operatori specializzati, rappresenta oggi un’abilità trasversale richiesta per ricoprire molti ruoli, ma strategica soprattutto per quei ruoli, come […]
Collega, mi dia pure del Tu
Uno degli aspetti più importanti quando si parla di buone maniere, riguarda la scelta di dare del Lei o del Tu al nostro interlocutore. Nel dubbio è sempre opportuno iniziare dando del Lei, ma esistono delle regole e delle consuetudini a cui possiamo fare riferimento. Ma come ci si comporta quando ci si rivolge ad […]
L’Assistente come Business Partner
Come vorrei essere stata io a teorizzare il concetto geniale de l’Assistente come Business Partner … E invece no, l’idea purtroppo non è mia, anche se me la sono fatta mia dalla prima volta in cui l’ho sentita, da Lucy Brazer, Founder e Chairman di Executive Secretary Magazine, al Secretary Day 2015. La meravigliosa teoria […]
E’ uno sporco lavoro, ma qualcuno deve pur farlo
Nel corso degli anni, più di una Collega Assistente di Direzione, mi ha chiesto “Com’è che tu fai solo bei lavori?” Beh, a dire il vero, per molti anni ho fatto i lavori peggiori. Non intendo in termini di professioni sperimentate, proprio in termini di mansioni operative assegnate. O forse dovrei dire affibbiate. Per un […]
L’Assistente come Lovemark
La percezione delle Professioni di Supporto, da Segretaria di Direzione a Executive Assistant, è molto spesso distante da quelle che sono, nella realtà, le mansioni quotidiane ma anche le principali responsabilità. Quello dell’Assistente di Direzione è in fatti un Ruolo un po’ incompreso da alcuni, anche se rappresenta per molti altri un autentico Lovemark. Kevin […]
Y come Young Assistant
L’Assistente di Direzione condivide il sapere ed i valori della professione con gli Young Assistant che ambiscono a ricoprire questo ruolo di valore. Libri che abbiamo letto Italiani di domani. 8 porte sul futuro di Beppe Severgnini https://www.amazon.it/gp/product/8817063738/ref=as_li_tl?ie=UTF8&camp=3414&creative=21718&creativeASIN=8817063738&linkCode=as2&tag=assistentea02-21&linkId=8f2cfcfcb9f04889fd34e3cd96cf01d4
W come Business Writing
Esperta di Business Writing, l’Assistente da il giusto peso ad ogni termine usato e conosce il grande valore della parola scritta.
V come Valori e Missione
Animata da Valori profondi e consapevole della sua Missione, l’Assistente di Direzione contribuisce a condividere Valori e Missione dell’Impresa che rappresenta. Libri che abbiamo detto Lovemark di Kevin Roberts https://www.amazon.it/gp/product/157687270X/ref=as_li_tl?ie=UTF8&camp=3414&creative=21718&creativeASIN=157687270X&linkCode=as2&tag=assistentea02-21&linkId=2350a5ec6d28f69dcabaf59bcb68bdea
T come Time Management
Per l’Assistente il Time Management non è una competenza trasversale. E’ l’abilità principale su cui fonda e sviluppa la sua Professione. A proposito di Time Management Scopriamo perchè, tra tutti i professionisti, è proprio l’Assistente di Direzione a poter vantare le maggiori competenze nel campo del Time Management e non solo nella gestione del proprio […]
S come Segreteria
L’Assistente di Direzione presidia con efficacia la Segreteria e la qualità nella gestione delle attività quotidiane contribuisce all’efficienza dell’Impresa. A proposito della Gestione della Segreteria Scopriamo insieme le best practice utili nell’organizzazione, riorganizzazione e gestione di una perfetta Segreteria di Direzione. Libri che abbiamo letto La guida della segretaria dell’A alla Z di Dorothée Bazin […]
R come Riunioni Meeting Eventi
A proposito di Riunioni, Meeting ed Eventi, l’Assistente di Direzione sa organizzare e presidiare gli eventi più strategici. Libri che abbiamo letto Eventi e convegni di Mauro Pecchenino
