Nella Comunicazione Multiculturale, il concetto di Stereotipo ricopre un ruolo molto importante, da un lato perchè se gli stereotipi sono radicati o estremizzati, rischiano di limitare drasticamente la nostra capacità di incontro, sia perchè dall’altro costituiscono un elemento utile, necessario, in grado di prepararci all’incontro con l’altro. E questo approfondimento sugli stereotipi diventa tanto più […]
Appunti sulla Professione dell’Assistente di Direzione
Ecco perchè all’Assistente di Direzione serve una Definizione
Molti anni fa ho scelto di fare l’Assistente di Direzione e da allora amo moltissimo questa Professione. Ne sono così tanto fiera e la amo così tanto sia per l’opportunità che questo ruolo mi ha dato di costruire la mia carriera prima ed il mio percorso imprenditoriale poi, sia perché le riconosco un immenso valore […]
La Comunicazione Multiculturale
La Comunicazione Multiculturale rappresenta oggi, e tenderà a rappresentare sempre più in futuro, un elemento caratteristico della professione dell’Assistente di Direzione ed abbraccia ormai ogni specializzazione caratteristica di questo ruolo. Un tempo riservata a grandi manager ed operatori specializzati, rappresenta oggi un’abilità trasversale richiesta per ricoprire molti ruoli, ma strategica soprattutto per quei ruoli, come […]
Scusa ma non posso parlare
Come ci si comporta di fronte ad uno degli abituali messaggi standard di avviso “Ora non posso rispondere” o “La richiamo quando posso” che riceviamo quando cerchiamo al telefono una persona che non ci può parlare? Si risponde con un semplicissimo “Buongiorno dott. Rossi, la ringrazio.” La richiesta, una preghiera personale preciserei, è invece quella […]
Il Percorso che ti serve
Se ti stai domandando perché ti serve un Percorso è, semplicemente, perché è così difficile cominciare, è ancora più difficile portare a termine. E per riuscirci lo strumento perfetto è proprio il Percorso. Ho imparato dalla mia esperienza che scegliere di seguire un percorso è molto impegnativo e per questo anche molto rischioso perchè facendolo […]
Collega, mi dia pure del Tu
Uno degli aspetti più importanti quando si parla di buone maniere, riguarda la scelta di dare del Lei o del Tu al nostro interlocutore. Nel dubbio è sempre opportuno iniziare dando del Lei, ma esistono delle regole e delle consuetudini a cui possiamo fare riferimento. Ma come ci si comporta quando ci si rivolge ad […]
